Сауда министрі өзіне қарасты ұйымға қарау үшін қандай шағымдар мен қанша мөлшерде келіп түсетіні туралы хабарлады.
Соңғы жарты жылда 6 мың шағым келіп түскені белгілі болды, салыстыру үшін — мұндай шағымдар жалпы өткен жылы болған. Ол шағымдардың көбі медициналық және қаржылық қызметке қатысты екенін атап өтті.
ОКҚ тұрғындармен есеп беру кездесуінде сауда және интеграция министрі Бақыт Сұлтанов биыл тұтынушылардың шағымдары тоқтатылған концерттер мен туристік сапарлар үшін ақшаны қайтаруға қатысты болғанын айтты.
Ведомство басшысының айтуынша, техникалық реттеу «қарапайым заттар экономикасын қолдаудың пәрменді құралдарының бірі және жосықсыз импорттан қорғау шарасы» болып табылады. Алайда, сапасыз ішкі өндіріске тек тұтынушылардың көмегімен ғана тыйым салуға болады.
Қазақстанда 18 млн тұтынушы бар. Бұл тауарлар мен қызметтердің сапасын 18 млн талап ететін бақылаушы. Заңнамаға енгізілген өзгеріс бізге қоғамдық бақылау құралдарын кеңейтіп қана қоймай, тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың толыққанды ұлттық жүйесін құруды бастауға мүмкіндік берді. Біз шағымдарды қараудың үш сатылы жүйесін енгіздік және «бір терезе» қағидаты бойынша шағымдарды қабылдаудың бірыңғай ақпараттық жүйесін құру бойынша жұмыс жүргізудеміз «, — деп еске салды Сұлтанов.
Өткен жылы барлығы 6 мыңнан астам өтініш келіп түсті, биылғы бірінші жартыжылдықта — тағы да сонша мөлшерде келді.
Қазақстандықтар көбінесе қаржылық, медициналық, көлік және тұрмыстық қызмет көрсету, ТКШ және бөлшек сауда саласындағы бұзушылықтар туралы мәлімдейді. Биыл шағымдар тоқтатылған концерттер мен турпоездар үшін ақшаны қайтаруға қатысты болды, — деп түйіндеді ол.