Астана әкімінің орынбасары Нұрлан Нұркенов қаладағы кейбір үйлерде су мен жылудың өшірілуі коммуналдық шаруашылықтағы жүйелі проблемалардың салдары емес екенін мәлімдеді. Ол төтенше жағдайды форс-мажор деп атады.
30 қазанда өткен брифингте Нұркенов блэкаутқа инженерлік инфрақұрылым кабельдердің тозуы немесе қысқа тұйықталуы секілді техникалық проблемалар себеп болғанын атап өтті. Ол жылыту маусымы басталар алдында инфрақұрылым тексеруден өтіп, дайындық паспортын алғанын, бұл оның техникалық дайындығын растайтынын нақтылады.
29 қазан күні кешкісін Астананың бірнеше ауданында электр қуаты апаттық жағдайда ажыратылуына байланысты су өшіп қалды. Алдын ала мәліметтер бойынша, бұған ЖЭО-2-дағы қысқа тұйықталу себеп болған. Қаланың оң жағалауында және сол жағалауының бір бөлігінде блэкаут болды. Тұрғындар жылыту және ұялы байланысқа қатысты проблемаларды хабарлады.
Жергілікті БАҚ әуежай мен сауда орталықтары секілді кейбір нысандарда жарық уақытша ажыратылғанын хабарлады. Ресми түрде ауруханалар мен перзентханалардағы пациенттерге айтарлықтай қауіп төнгені туралы мәлімет түскен жоқ. Түнде электрмен жабдықтау толығымен қалпына келтіріліп, оқиғаны тексеру үшін арнайы комиссия құрылды.