Ақтөбеде қалалық Жұмыспен қамту орталықтарының ғимараттарында орналасқан өзіне-өзі қызмет көрсету секторларының жұмысын қалпына келтіру мәселесі шешілуде.
“Ақтөбе – адалдық алаңы” сыбайлас жемқорлыққа қарсы жобалық кеңсесінің ХҚКО ғимараттарындағы өзіне-өзі қызмет көрсету секторларының жұмысын қайта бастау туралы ұсынысы алғышарт болды, деп хабарлайды “Қазақпарат” MIA жобалық кеңсенің баспасөз қызметіне сілтеме жасап. Халыққа қызмет көрсету орталықтарында мониторинг жұмыстарын жүргіздік. Мемлекеттік қызмет көрсетудің жаңа форматына көшуге байланысты ХҚКО-ларда электрондық форматта қол жетімсіз “қағаз” қызметтерді ғана алады. Қалған қызметтер Egov электрондық үкімет порталы арқылы көрсетіледі, ал оларды алу үшін ЭЦҚ кілті болуы қажет. “Осыған байланысты тиісті дағдылары немесе техникалық қабілеттері жоқ адамдар түрлі кәсіпкерлік субъектілеріне жүгінуге мәжбүр, олар ақылы негізде Egov порталы арқылы қызмет көрсетеді”, – делінген жобалау кеңсесінің хабарламасында. Нәтижесінде халықта теріс көзқарас қалыптасады, себебі тегін қызмет көрсету үшін адамдар ақша төлейді. “Сондай-ақ, ЭЦҚ-ға үшінші тұлғаға (делдалға) қол жеткізу қауіпі сияқты басқа да қауіптер бар, бұл дербес деректердің жоғалуына әсер етуі мүмкін”, – деп атап өтті “Ақтөбе – әділет алаңы”. “Ақтөбе – әділет алаңы” жобалық кеңсесінің қызметкерлері жүргізген талдау нәтижелері бойынша, “жаңа стратегияға” сәйкес, “қағаз жүзіндегі” қызметтерді қоспағанда, барлық қызметтер Egov порталы арқылы көрсетіледі, сондай-ақ, тұжырымдамаға сәйкес, жергілікті атқарушы органдар қаланың әр бөлігінде “connection zone” (өзіне-өзі қызмет көрсету орталықтары/пункттері) қызметін қамтамасыз етеді, өкінішке орай, Ақтөбеде бұл жұмыс әлі аяқталған жоқ “. Тұрғындар үшін қолайсыз жағдай туғызатын осы проблемаларға байланысты “Ақтөбе – Әділ аланы” жобалау кеңсесі тиісті органдарға аталған ақауларды жою туралы ұсыныстары бар хаттар жолдады. “Ақтөбе – Әділ аланы” жобалау кеңсесі тиісті органдардан “Egov” порталын пайдаланудағы қиындықтарға назар аударуды, қаланың әр бөлігінде “өзіне-өзі қызмет көрсету секторларын” ашу мәселесін пысықтауды және ХҚКО ғимараттарында “өз-өзііне қызмет көрсету секторларының” қызметін қайта жандандыруды сұрайды.
