TEZ.KZ туроператоры жұмысын тоқтатқанын жариялады, салдарынан 300-ден астам қазақстандықты шетелде қалып отыр. «Туристік Қамқор» қорының мәліметінше, ұйымдастырылған туристер туроператордың азаматтардың құқықтарына кепілдік жүйесінде жинақтаған қаражаты есебінен Қазақстанға қайтарылады.
Қазақстанға қайту билеті туристік өнімде көрсетілген олардың ұшып келу күнін ескере отырып беріледі. Қаражатты кепілдендірілген қайтару талабы 2016 жылдан бастап міндетті болып табылатын бірегей әріптік-цифрлық мәні бар туркодпен беріледі.
«Туристік Қамқор» қоры туроператордың өз міндеттемелерін орындау мүмкіндігі болмаған жағдайда Қазақстан азаматтарының тез арада қайтарылуына кепілдік береді. Елге қайтару операциясы банк кепілдігі есебінен жүзеге асырылады, сол арқылы қиын жағдайға тап болған қазақстандық туристердің мүдделерін қамтамасыз етеді.